Ochrana osobných údajov

Kategórie
 
 
 
 
 

Zásady spracovania a ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

I. Základné ustanovenia

  1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je RPL, spol. s r.o. IČO 31 422 284 so sídlom Za riekou Nitrou 1490, Partizánske 958 01 Slovensko (ďalej len: "správca").

  2. Kontaktné údaje správcu sú:

    • adresa: Za riekou Nitrou 1490, Partizánske 958 01 Slovensko

    • email: eshop@robel.sk

    • telefón: 038/ 7492280

  3. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.

  4. Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov. 

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:

  1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.

  2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:

  1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

    • plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

    • oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

    • Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

  2. Účelom spracovania osobných údajov je:

    • vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.

  3. Zo strany správcu neprichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.

IV. Doba uchovávania údajov

  1. Správca uchováva osobné údaje:

    • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).

    • po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie 5 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.

  2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

  1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:

    • podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy

    • zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu

    • zaisťujúce marketingové služby

  2. Správca nemá v úmysle poskytnúť osobné údaje krajín tretieho sveta (mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích krajinách sú poskytovatelia cloudových služieb.

VI. Vaše práva

  1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

    • právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,

    • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.

    • právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.

    • právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a

    • právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.

    • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.

  2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

  1. Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.

  2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.

  3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

  1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

  2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu akceptujete.

  3. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.05.2018.

 

IX. Viac informácii o cookies:

  1. Cookies sú malé textové súbory vytvárané webovým serverom pri návšteve webových stránok a ukladané vo Vašom zariadení (počítač alebo iné zariadenia, ako napr. smartphone či tablet) prostredníctvom prehliadača. Cookies umožňujú odlíšiť jednotlivých užívateľov a zapamätať si ich preferencie a úkony (napríklad prihlasovacie údaje, nastavenie jazyka, údaje o objednávke v nákupnom košíku a pod.). Cookies, ktoré naša spoločnosť používá, zlepšujú naše služby a umožňujú prispôsobiť naše ponuky a obsah Vašim záujmom a potrebám.

  2. Cookies používame pre tieto účely:
    • Zabezpečenie funkčnosti našich webových stránok a webovej analytiky na základe merania návštevnosti a vytvárania štatistík o návštevnosti a správaní zákazníkov na webových stránkach. V prípade týchto cookies sa nejedná o spracovanie osobných údajov vzhľadom k anonymnej povahe dát, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
    • Prispôsobenie a zacielenie reklamy, pokiaľ ste na to udelili súhlas, tzv. automatizované profilovanie na základe analýzy Vašich bežných osobných údajov, Vašej aktivity na webových stránkach a Vašich preferencií, tak aby sme Vám mohli poskytnúť relevantné a zaujímavé informácie. Tieto osobné údaje sú spracované na základe Vášho súhlasu, resp. na základe nastavenia Vášho webového prehliadača.
    • Re-targeting, pokiaľ ste udelili súhlas, tj. zobrazovanie reklamy na základe predchádzajúcej návštevy na našich webových stránkach pre pripomenutie prehliadaného obsahu alebo nedokončeného nákupu. Tieto osobné údaje sú spracované na základe Vášho súhlasu, resp. na základe nastavenia Vášho webového prehliadača.
  3. Súhlas so zbieraním údajov cookies pre marketingové účely môžete kedykoľvek zmeniť, a to zmenou nastavenia Vášho internetového prehliadača.

  4. Webová stránka Robel.sk využívá tieto cookies
    • Základné cookies, ako napríklad prihlásenie registrovaného užívateľa alebo predvyplnenie formulárov. Pokiaľ tieto cookies zakážete, je možné, že naša stránka nebude správne fungovať.
    • Prevádzkové cookies, slúžia na zlepšenie vzhľadu a funkčnosti stránky na základe Vášho správania na webovej stránke. Pokiaľ tieto cookies zakážete, je možné, že naša stránka nebude správne fungovať.
    • Cielené a reklamné cookies, sú používané na sledovanie preferencií a následného prispôsobenia reklamy Vašim preferenciám. Tento druh cookies môžete zablokovať alebo odstrániť úpravou nastavenia súborov cookies vo Vašom prehliadači.
    • Cookies tretích strán, sú vytvárané a používané ostatnými poskytovateľmi služieb ako Google anylytics, Google ads, Sklik, Facebook alebo Glami. Viac informácií o cookies používaných tretími stranami nájdete v ochrane osobných údajov a zásadách používania súborov cookies týchto tretích strán.

 

Názov

Účel

Doba trvania

Google analytics

Analytické a štatistické účely, profilovanie

podľa nastavenia prehliadača

Google Ads

Retargeting

540 dní

Facebook pixel

Retargeting

180 dní

Glami pixel

radenie produktov podľa preferencií zákazníka

540 dní

Instagram

Retargeting

180 dní

Sklik

Retargeting

540 dní

 

  1. Súbory cookies môžete v nastaveniach Vášho prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.  Nastavenie súkromia Vášho prehliadača, kde je možné cookies odmietnuť alebo zakázať, nájdete v menu príslušného prehliadača.

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verzia